Xparkle 隐私政策

我们的隐私政策已于 2019 年 9 月29 日更新。我们对隐私政策进行了全面修订，自更新之日起，本隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用湃妮智能宠物产品和服务时透露的个人信息的隐私详情。

请您花一些时间熟悉我们的隐私信息处理惯例，如果您有任何问题，请告诉我们。

我们向您承诺

本隐私政策规定了天空创新科技（深圳）有限公司及关联公司（下文简称“天空创新”或“我们”）如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用湃妮智能宠物产品和服务时提供给我们的所有信息。若我们要求您提供某些信息，以便在使用湃妮智能宠物产品和服务时验证您的身份，我们将仅严格遵守本隐私政策和我们的用户条款与条件来使用这些信息。

本隐私政策的制定充分考虑了您的需求。您必须充分了解我们的个人数据收集和使用惯例，并对您控制向 Xparkle 提供的个人信息的能力充满信心。

在本隐私政策中，“个人信息”指信息本身或与我们能够访问的个人的其他信息联系后能够识别特定个人的信息。此类个人信息可包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮箱地址。

使用湃妮智能宠物产品和服务，即表示您已阅读、认可并接受本隐私政策中所述之所有条款，包括我们随时作出的任何变更。我们承诺遵照适用法律（包括您所在地的数据保护法规）来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时，我们承诺确保我们的全体员工和所有代理商都履行这些义务。

最后，我们所希望的就是为我们的用户带来最好的体验。如果您对这一隐私政策中概括的数据处理惯例有任何疑问，请通过 support@xparkle.com 联系我们的数据保护官，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴能直接处理您的问题。

收集哪些信息以及如何使用信息？

一、收集的信息类别

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。我们收集以下各类信息（无论其是否为个人信息）：

您提供给我们或上传的信息：我们可能会收集您提供给我们的个人信息，包括您的姓名、电话号码、电子邮件地址、帐户信息（例如姓名、生日和性别等与安全相关的信息）、与您用于访问 Xparkle 门户的设备、用于创建您的帐户或与您在 Xparkle 门户上的帐户设置相关的信息、您添加的设备或您发送的信息以及反馈同步。
与手持设备终端或您的SIM卡相关的信息：与Xparkle手持设备终端的操作相关的信息。例如，这包括 IMEI 号码、IMSI 号码、您的操作系统版本、有关您设备的制造信息、型号名称和网络运营商。
设备信息：关于与您的帐户关联的设备的信息。例如：MAC 地址、DID、设备的网络状态（IP/网络信号）以及您的固件版本。
我们指定的关于您的信息：我们可能会收集和使用与您的帐户相关的信息等内容。
位置信息（仅针对特定服务/功能）：与您的位置相关的各种不同类型的信息。例如，国家代码、城市代码、移动网络代码、地区名称、经纬度信息、语言设置等。
登录信息：与您使用某些功能和设备相关的信息。信息包括，例如，cookie 和其他匿名标签和标记技术、IP 地址、临时消息历史记录和标准系统日志。
其他信息：环境特征值（ECV）（用于设备绑定账户（电子邮件和电话号码）、已连接Wi-Fi账户的账号和密码）

我们还可能收集与个人无关的其他类型的匿名信息。例如，在使用特定服务时，可能会收集到用户的设备、设备型号和用户固件的版本号。收集的信息类型和数量取决于您如何使用、加入或参与我们的产品和服务。

二、如何使用这些个人信息

收集个人信息的目的在于向您提供服务和产品，并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们出于本隐私政策规定的目的处理个人信息，并向我们的关联公司（涉及通信、社交媒体、技术和云业务）、第三方服务供应商（定义如下）披露个人信息。我们可能会将您的个人信息用于下列目的：

提供服务、处理、维护、改进、开发产品和服务我们为您提供，以及通过您的设备或 Xparkle 提供的服务。
就您的设备、服务或任何其他常见问题（包括更新、设备固件/软件更新、客户支持、相关信息和通知）与您进行沟通。
分析和开发与使用我们的产品和服务相关的统计信息，用于进一步改进我们的产品和服务。
存储和维护您的信息，用于我们的业务运营或履行法律义务。

下面提供了有关我们如何使用您的信息（包括个人信息）的更多详细信息：

创建您的帐户。在移动设备上创建帐户时收集的个人信息用于创建用户的个人帐户和信息页面。
提供基于位置的服务。使用 Xparkle 设备时，我们可能会使用有关您的位置的信息来确定设备的时区。这将确保设备准确显示正确的时间和登录服务区域。它还将通过提供诸如在用户设置的时间提前激活相应设备等服务来优化用户体验。您可以随时通过转到设备设置或停止使用此应用程序来关闭此功能。
访问设备。必须验证通过应用程序操作的设备的真实性。因此我们需要通过查阅工厂MAC和DID信息来确认设备的合法身份。此外，为了将设备连接到网络，需要通过应用程序进行配置。配置时必须输入对应的Wi-Fi名称和密码。此信息仅用于将设备连接到网络。您输入的 Wi-Fi 和密码数据将被加密并存储在您的设备本地；它不会上传到服务器。此外，您可以随时访问设备并删除这些信息。我们还需要分析设备的IP和网络信号，以确定最佳的网络连接方式。这样可以保证设备网络的稳定性。
显示设备状态。这允许您远程查看设备的状态，您可以随时检查设备是否正在运行。
提供推送服务。帐号和 IMEO 号码也将用于 Xparkle 推送服务，该服务向用户发送设备通知。您可以随时通过更改“消息设置”下列出的首选项来关闭此功能。
收集用户反馈。您选择提供的反馈非常有价值，因为它有助于我们改进 Xparkle 提供的服务。为了跟踪您的反馈，Xparkle 可能会使用您提供的个人信息与您联系并保留记录。
发送通知。我们可能会偶尔使用您的个人信息发送重要通知，例如有关设备故障状态的通知；您定制的设备推送通知（取决于您购买的附加设备）；以及对我们的条款、条件和政策的更改。

三、直接推广

我们可能会使用您的姓名、电话号码、电子邮件地址、帐号或 IMEI 号码向您提供与 SkyRC Technology Co.,LTD 提供的产品和服务相关的促销信息。或其合作伙伴（提供网络和移动应用程序以及与云相关的产品和服务）。我们严格遵守当地数据保护法，并需要您的独立明确许可。这意味着我们只会在征得您的同意或您表示无异议后使用您的个人信息。您也有权停止我们计划将您的个人数据用于直接营销目的。

接入的第三方软件开发工具包（SDK）

为了适配在不同手机设备上使用Xparkle移动应用以及第三方平台服务，实现您的手机设备身份认证、手机设备安全、接收信息推送、登录第三方平台账号以及通过第三方平台分享信息，Xparkle移动应用接入了第三方SDK。上述第三方SDK提供方包括手机设备厂商、社交平台和通讯运营商。部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息，以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同，可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。以下是第三方SDK具体情况说明：

SDK 腾讯bugly

运营主体: 腾讯科技有限公司
官网链接: http://bugly.qq.com/v2/contract
使用目的: 为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题
收集个人信息类型:Crash环境（Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息：包名、版本、所属进程名）、设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码，App运行状态，闪退、卡顿、网络信息、日志信息

SDK 友盟SDK

运营主体: 友盟同欣（北京）科技有限公司
官网链接: https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dcbzinI9
使用目的: 用于数据分析及消息推送
收集个人信息类型: 联网信息，Mac地址，唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、bssid、SIM 卡 IMSI 信息），IP地址，位置信息

SDK 微信SDK

运营主体: 腾讯科技（深圳）有限公司
官网链接: https://privacy.qq.com/
使用目的: 微信登录
收集个人信息类型: 联网信息，Mac地址，设备信息

SDK 涂鸦智能 SDK

运营主体: 杭州涂鸦信息技术有限公司
官网链接: https://auth.tuya.com/privacy
使用目的: 使用涂鸦智能设备
收集个人信息类型: 联网信息，Mac地址，设备信息

我们与谁分享您的信息？

我们不会将任何个人信息出售给第三方。

我们有时可能会向第三方（定义见下文）披露您的个人信息，以便提供您要求的产品或服务。

我们可能会向本部分下文列出（如有）的第三方服务供应商和关联公司作出披露。在本部分所述的各种情况下，您可以放心，天空创新仅会根据您的授权共享您的个人信息。您应当了解，在下文描述的任何情况下，当我们与第三方服务供应商共享您的个人信息时，天空创新会通过合同规定第三方的实践和义务，遵守适用的地方数据保护法。我们会通过合同保证所有第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用于他们的隐私权标准。

一、与我们集团和第三方服务供应商共享信息

为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品和服务的全部功能，我们可能不时向其他的天空创新关联公司（涉及通讯、社交媒体、技术或云业务）或我们的第三方服务供应商（我们的邮寄商店、送货服务供应商、电信公司、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和营销服务供应商以及我们的代理商）披露您的个人信息。此类第三方服务供应商可能代表天空创新或出于上述的一项或多项目的处理您的个人信息。如果您不再希望允许我们共享这些信息，请发送电子邮件到 support@xparkle.com 联系我们。

二、与他人共享信息

在法律要求的情况下，Xparkle 可能会在未经进一步同意的情况下向他人披露您的个人信息。

三、不需要同意的信息

我们可能会出于商业目的与第三方（例如我们网站上的广告商）以汇总形式共享匿名信息。我们可能会分享我们服务的常见使用趋势，例如，特定群体中购买某些产品或进行某些交易的客户数量。

为避免任何怀疑，当且仅当当地数据保护法明确允许（例如，遵守传票）时，Xparkle 可能会在未经您同意的情况下收集、使用或披露您的个人信息。如果我们真诚地认为必须披露您的信息以保护我们的权利、您的安全或他人的安全，我们也可能会在未经您同意的情况下披露您的信息；调查欺诈行为；或响应政府要求。

安全承诺

一、Xparkle的安全措施

我们致力于确保您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似的违规行为，我们采取了物理、电子和管理相关的措施来保护我们在您使用 Xparkle 应用程序期间从您那里收集的信息。我们将采取一切适当措施保护您的个人信息。

例如，当您从 Xparkle 设备向我们的服务器发送信息或通过同一渠道接收信息时，我们确保使用多种协议对其进行加密。

您的所有个人信息都存储在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们还保证，通过访问这些信息向您提供产品和服务的员工和第三方服务提供商将遵守严格的合同保密义务。如果不履行这些义务，他们将受到纪律处分或合同终止。同样，我们为基于云的数据存储建立了专门的访问控制措施。总之，我们会定期审查我们的信息收集、存储和处理做法，包括为防止任何未经授权的访问和使用而采取的物理安全措施。

我们将采取一切可能的措施来保护您的个人信息。但是，您应该意识到 Internet 并不总是安全的。因此，我们无法保证任何个人信息在任何方向在线传输时的安全性或完整性。

二、你可以做什么！

您可以通过不向任何人（除非是您正式授权的人）透露您的登录密码或帐户信息来确保您的个人信息受到保护。当您以帐户用户身份登录 Xparkle 时，无论何时，尤其是当您使用他人的计算机或公共 Internet 门户时，您都应始终在会话结束时注销。

对于因第三方访问您的个人信息而导致您无法确保自己的个人信息的隐私而导致的安全疏忽，Xparkle 概不负责。尽管有上述规定，如果任何在线用户未经许可访问您的帐户或发生任何其他安全漏洞，您必须立即通知我们。

您的协助将帮助我们更好地保护您的个人信息。

保留政策

我们会保留我们收集的有关您的信息，只要这些信息仍用于我们获取信息的目的，或者需要遵守适用的法律要求或许可。只要我们能够合理推断这种个人信息的保留不会导致个人信息的收集，并且只要我们不再出于法律原因、争议解决、执行我们的协议或任何其他业务需要保留这些信息相关目的，我们不会保留个人信息，或者我们将消除任何可以将这些个人信息与特定个人联系起来的方式。

访问您的设备上的其他功能

我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如启用电子邮件使用联系人、短信存储和 Wi-Fi 网络状态，以及其他功能。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以通过在设备级别关闭应用程序或者通过 support@xparkle.com 联系我们来撤销许可。

撤销同意

您可以通过向 support@xparkle.com 发送电子邮件提交请求，您可以在其中请求撤回您对我们收集、使用和披露我们持有或控制的您的任何个人信息的同意。我们将在合理的时间内处理您提交的信息，之后我们将遵守您的要求，不再收集、使用和披露您的个人信息。

请注意，您撤销同意可能会导致一些法律后果。根据您决定撤销对我们处理您的个人信息的同意的程度，您可能无法再享受使用 Xparkle 的产品或服务。

将个人信息转移到您管辖范围以外的地区

如果我们需要将个人信息转移到您的管辖范围之外，无论是转移到我们的附属公司（这些可能包括通信、社交媒体、技术或云服务）还是第三方服务提供商，我们将始终遵守适用法律。特别是，为了确保所有此类传输符合适用的当地数据保护法，我们将实施适当的安全保障措施。例如，如果您选择使用本产品或服务可用的其他第三方服务（如亚马逊 Alexa、谷歌助手等），这些第三方可能能够读取您的信息，您的信息也可能被转移到您管辖范围之外的第三方服务器，并且您同意这种转移。

附加规定

一、未成年人

我们相信父母有责任在孩子使用我们的产品和服务时对其进行监督。但是，我们的政策不要求我们获取未成年人的个人信息或向此类人群发送任何宣传材料。

Xparkle 不会寻求或试图寻求任何方式来获取未成年人的个人信息。如果父母或监护人有理由相信未成年人在未经其事先同意的情况下向 Xparkle 提交了个人信息，他们应联系我们以确保删除此类个人信息并取消该未成年人可能对任何适用的 Xparkle 服务的订阅。

二、优先顺序

如果您同意适用的用户协议，并且用户协议与本隐私政策之间存在不一致的，以用户协议为准。

三、隐私政策更新

我们会定期审查我们的隐私政策，并且我们可能会对其进行更新以反映我们信息实践的变化。如果我们对本隐私政策进行重大更改，我们将通过电子邮件（使用您帐户中指定的电子邮件地址）、在 Xparkle 应用程序中发布通知或通过您的移动设备与您联系的方式通知您。这将使您了解我们收集哪些信息以及我们如何使用这些信息。本隐私政策的此类更改将从通知或官网链接中指定的日期开始生效。我们建议您定期访问此页面以获取有关我们隐私惯例的最新信息。您继续使用产品和官网链接、手机和任何其他基于设备的服务将被视为您接受更新后的隐私政策。如果我们从您那里收集额外的个人信息，或者如果我们希望出于新的目的使用或披露您的个人信息，我们将再次征求您的同意。

四、我是否必须同意第三方的所有条款和条件？

我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。Xparkle 产品和服务可能包括第三方产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，他们也可能会收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读这些第三方的隐私政策，就像您阅读我们的一样。我们对第三方使用他们从您那里收集的个人信息的方式不承担任何责任，我们也无法控制他们如何使用这些信息。我们的隐私政策不适用于其链接可通过我们的服务访问的其他网站。

五、登录中

根据您所在的司法管辖区，您可以使用 Facebook Connect 或 Open ID 提供的登录服务登录我们的网站。这些服务将验证您的身份，并允许您选择是否要与我们共享某些个人信息（例如您的姓名和电子邮件地址）以填写我们的注册表。Facebook Connect 等服务允许您选择是否要在您的个人资料页面上从他们的网站共享有关您的个人活动的信息，以便与您网络中的其他人共享。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何问题或反馈，或者如果您对 Xparkle 收集、使用或披露您的个人信息有任何疑问，请通过以下地址联系我们的数据保护官，并说明您的消息是参考至“隐私政策”：
天空创新科技（深圳）有限公司。
深圳市观澜市广光路美泰科技园4号楼4楼
邮箱: support@xparkle.com

感谢您花时间熟悉我们的隐私政策！